Une mobilisation exceptionnelle face aux tensions
Face aux difficultés croissantes dans les services d’urgence des sites du Nouvel Hôpital Civil (NHC) et de Hautepierre (HTP), la Préfecture du Bas-Rhin et l’ARS Grand Est ont commandité une mission d’expertise. Menée par une équipe de haut niveau du 17 au 19 mars 2025, elle a permis d’analyser en profondeur les causes des dysfonctionnements.
Une approche à 360° de la chaîne de soins
La mission s’est penchée sur l’ensemble du parcours patient, du déclenchement des secours à l’aval hospitalier. Elle a pointé des fragilités à tous les niveaux : orientation en amont, accueil aux urgences, mais aussi gestion des lits et organisation des sorties.
Des rencontres avec les équipes hospitalières, le SAMU 67, les sapeurs-pompiers, les transporteurs sanitaires et les établissements de santé du territoire ont enrichi ce diagnostic collectif.
Des pistes d’amélioration ciblées
Parmi les recommandations phares :
- améliorer la coordination territoriale entre acteurs (urgences, SDIS, maisons médicales, transporteurs),
- réorganiser l’accueil et renforcer les effectifs aux urgences,
- mieux gérer les lits pour fluidifier l’aval,
- fermer l’Unité Sanitaire Mobile (USM) du NHC, jugée inadaptée.
Un plan d’action suivi de près
Les HUS ont réagi rapidement en élaborant un plan d’action opérationnel, assorti d’un calendrier et d’indicateurs de suivi. Un comité de suivi coprésidé par le Préfet de région et la directrice générale de l’ARS Grand Est a été mis en place afin de suivre les avancées et ajuster les actions si nécessaire.
Cette démarche illustre la volonté commune de construire des réponses concrètes et durables aux tensions hospitalières, avec et pour les professionnels de santé, les élus et les usagers.
