Le service d’accès aux soins du Bas-Rhin : une réponse rapide et coordonnée pour les soins non programmés

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Mis en place en mai 2024, le service d’accès aux soins (SAS) permet une orientation fluide des patients vers les bonnes structures, désengorge les urgences et renforce la coordination entre ville et hôpital.

Un accès aux soins renforcé pour tous

Le service d’accès aux soins (SAS) du Bas-Rhin, déployé depuis le 27 mai 2024, a pour vocation de mieux répondre aux besoins de soins non programmés, en particulier pour les patients ne pouvant consulter leur médecin traitant. En lien avec le SAMU, les médecins libéraux et les établissements hospitaliers, le SAS facilite l’accès à une réponse médicale adaptée à chaque situation. Accessible 24h/24 via le 15, il permet de recevoir un conseil médical, une téléconsultation, de programmer un rendez-vous, voire de mobiliser une équipe d’urgence si nécessaire.

Une réponse structurée et graduée

Le SAS est le fruit d’un partenariat entre les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg et l’Association SAS Libéral 67. Financé à hauteur de 750 000 € par an par l’ARS via le Fonds d’Intervention Régional (FIR), il s’inscrit dans une logique de gradation des soins, évitant les passages inutiles aux urgences.

En 2024, 28 000 dossiers de régulation ont été traités, avec jusqu’à 200 appels par jour lors du pic grippal de début 2025. Le dispositif mobilise 40 médecins régulateurs et une centaine de médecins effecteurs.

Moins d’attente, plus de lisibilité

Grâce au SAS, les patients bénéficient d’un accès simplifié à une prise en charge rapide, même sans médecin traitant. Les services d’urgences, de leur côté, peuvent se concentrer sur les cas vitaux. Le SAS améliore la fluidité des parcours et sécurise les pratiques professionnelles, en valorisant la complémentarité entre médecine libérale et hospitalière.

Un modèle à pérenniser et développer

L’efficacité du SAS a été démontrée lors des épisodes épidémiques récents. Des synergies restent à renforcer avec les Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS) pour une intégration encore plus fine dans les territoires.