Soins non programmés : un dispositif innovant dans la Marne

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Déployé depuis mars 2025, le Service d’accès aux soins (SAS) de la Marne améliore la prise en charge des soins urgents non vitaux. Porté par une forte dynamique partenariale, il facilite l’orientation des patients et renforce la coordination entre médecine de ville et hôpital. Un levier concret pour fluidifier les parcours de soins.

Le SAS 51 repose sur une coopération étroite entre le CHU de Reims, siège du SAMU 51, et les professionnels de santé libéraux réunis au sein de l’association SAS 51, avec le soutien de l’ARS Grand Est. Cette organisation permet de structurer l’accès aux soins non programmés à l’échelle départementale, en proposant une réponse coordonnée et adaptée aux besoins des patients. Accessible en semaine et le samedi matin, le dispositif contribue à renforcer la continuité des soins sur le territoire.

Une orientation rapide et adaptée des patients

Le fonctionnement du SAS repose sur une régulation médicale efficace. En cas de besoin urgent non vital, les patients sont orientés via le 15 lorsqu’ils ne peuvent joindre leur médecin traitant. Après un premier échange avec un assistant de régulation médicale, un médecin régulateur libéral évalue la situation et propose la réponse la plus adaptée : conseil médical, consultation priorisée chez le médecin traitant ou orientation vers un autre professionnel de santé. Ce système permet d’apporter une réponse rapide, tout en garantissant une utilisation pertinente des ressources de soins.

Des résultats concrets et une mobilisation des professionnels

Depuis son lancement, le SAS 51 s’appuie sur un engagement fort des acteurs de santé notamment les médecins généralistes qui participent à la régulation et ceux qui se mobilisent pour assurer des consultations de soins non programmés. Plus de 1 000 appels ont déjà été orientés vers la médecine de ville. Cette organisation contribue à désengorger les services d’urgence et à améliorer l’accès aux soins pour la population. Elle illustre la capacité des acteurs territoriaux à se mobiliser collectivement pour répondre aux enjeux d’accès aux soins et optimiser les parcours patients.