Urgences : les différentes solutions selon votre besoin de soins

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Si vous avez besoin de soins immédiats, appelez d'abord votre médecin ou son remplaçant. En son absence, d'autres lieux de soins sans rendez-vous peuvent vous accueillir. Si vous avez un doute sur la gravité de votre situation, appelez le 15 avant de vous déplacer. Les services d’urgences sont d’abord destinés à prendre en charge les urgences vitales.

Prenez connaissance des différents lieux de consultation  pour bénéficier d'une prise en charge adaptée à votre situation.

Les solutions alternatives aux urgences (cliquez pour afficher le détail)

Très souvent, votre médecin traitant / médecin généraliste peut vous soigner et vous donner rapidement les meilleurs conseils. Il doit toujours être l’interlocuteur à privilégier.

Pour ne pas saturer les services d’urgence, des lieux de soins peuvent vous accueillir, en semaine, le week-end, en journée ou en soirée. Cliquez sur les points bleus sur la carte pour zoomer sur la zone concernée et afficher les coordonnées de la structure.

Cette carte recense les structures proposant des soins sans rendez-vous : maisons de santé pluriprofessionnelles, maisons médicales de garde, centres de soins et cabinets professionnels ayant mis en place une offre de soins non programmés.

Vous souhaitez ajouter votre structure à la cartographie des lieux de soins sans rendez-vous ?

Les médecins des Centres15 assurent une écoute médicale téléphonique permanente et vous donnent les premiers conseils médicaux. Ils vous proposent le cas échéant une solution adaptée à votre situation :

  • renvoi vers un médecin de garde ou une autre structure de consultation
  • ou recommandation pour vous rendre aux urgences,
  • ou envoi d'un véhicule médicalisé en cas d’urgence vitale

Composez le 15.

Si vous êtes malentendant, composez le 114.

Consultez les contacts ci-dessous selon votre département.

Département Numéro(s) d'appel Préparez votre appel téléphonique
Ardennes (08)

☎ 15

On vous demandera :

  • Les symptômes
  • Un éventuel traitement médical en cours
  • Votre identité
  • Votre âge
  • Votre adresse
  • Votre numéro de téléphone
Aube (10)

☎ 15 

ou

☎ 0 826 02 10 10 (Troyes et son agglomération)

Marne (51)

☎ 15

ou

☎ 0 821 21 15 15 (Reims et son agglomération)

Haute-Marne (52) ☎ 15 
Meurthe-et-Moselle (54)

☎ 15

ou

☎ 0 820 33 20 20

Meuse (55)

☎ 15

ou

☎ 0 820 33 20 20

Moselle (57)

☎ 15

ou

☎ 0 820 33 20 20

Bas-Rhin (67)

☎ 03 69 55 33 33

ou

☎ 3624 (Strasbourg et son agglomération)

Haut-Rhin (68)

☎ 15

ou

☎ 03 89 56 15 15 (Mulhouse et son agglomération)

Vosges (88)

☎ 15

ou

☎ 0 820 33 20 20

Les services d’urgences sont d’abord destinés à prendre en charge les urgences vitales / cas graves.

N'allez pas aux urgences pour des situations non urgentes (exemples : un certificat médical sportif, un renouvellement d’ordonnance, une vaccination, une prolongation d’arrêt de travail, la réalisation de radios ou examens complémentaires sans prescription du médecin traitant, un test de grossesse sans symptômes pathologiques, etc...).