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Toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur le Coronavirus COVID-19 : situation en Grand Est, gestes barrières, consignes liées aux mesures de confinement et aux personnes contaminées, formalités administratives liées aux arrêts de travail, visites dans les établissements pour personnes âgées, proposer votre aide.
Corps de texte

Un point de situation régional est effectué chaque jour concernant la situation  épidémiologique et les moyens mobilisés.

Reportez-vous à la rubrique Presse de l'ARS Grand Est pour la situation régionale et au point quotidien du Ministère pour la situation nationale (liens ci-dessous).

Sommaire

     

    Consignes gestes barrières

     

     

    Le virus ne circule pas tout seul, c’est nous tous qui le véhiculons. Les mesures suivantes sont des mesures de bon sens pour préserver votre santé et celle de votre entourage :

    • Se laver régulièrement les mains ou utiliser une solution hydro-alcoolique
    • Tousser ou éternuer dans son coude ou dans son mouchoir
    • Se moucher dans un mouchoir à usage unique puis le jeter
    • Éviter de se toucher le visage
    • Respecter une distance d’au moins un mètre avec les autres
    • Saluer sans serrer la main et arrêter les embrassades

     

     

    Visites dans les établissements pour personnes âgées

     

     

    Réponses à vos questions, numéros utiles

      SOMMAIRE

       

       

       

      Conduite à tenir en cas de symptômes ?

       

       

      Tests et lieux de dépistage, suivi

      Lieux de  dépistage en Grand Est

      Depuis le 11 mai,  des tests de dépistage sont pratiqués sur toutes les personnes symptomatiques et sur les personnes "contacts".

      Plus de 341 sites de prélèvement permettent d’assurer le dépistage de la population. Des sites en mode "drive" à partir d'établissements de santé peuvent compléter le dispositif.

      Consultez les lieux de dépistage ci-dessous

      Site sante.fr

      ou sur le site  

      Cartographie en Grand Est

      La liste des lieux est également téléchargeable (à gauche dans la page cartographie - Fichier xls - Mises à jour régulières)

       

      Renseignez le formulaire ci-dessous avant de vous présenter au laboratoire d’analyses afin de faciliter votre passage administratif et de gagner du temps.

      Formulaire prise de rdv simplifiée (Covid-19 - pdf) (pdf, 346.07 Ko)

      Conditions et marche à suivre pour se faire dépister

      Etapes à suivre si le test est positif

      Que faire si je suis identifié cas contact ?

       

      Plus de détails : Consulter le site du gouvernement 

      Conduite à tenir si mon test est positif
      Suivi régulier des malades et des personnes contact en isolement à domicile

      Les ARS sont chargées d'organiser un suivi téléphonique actif et régulier des malades COVID 19 et des personnes contacts isolés à domicile, pour veiller à la bonne compréhension des consignes d'isolement ou de quatorzaine et identifier, le cas échéant  d’éventuels besoins d’accompagnement (social, logistique, psychologique…). Il ne s’agit pas d’un suivi sanitaire qui relève exclusivement des professionnels de santé.

      L’Agence Régionale de Santé Grand Est a confié à Serenity Medical Services, la réalisation de ce suivi téléphonique, dont la fréquence sera définie d’un commun accord avec les personnes contactées.

      Le numéro de téléphone qui s’affiche est le 03 57 48 00 64.

      Plus de détails sur le suivi des malades et des personnes contact :

       

      Le COVID-19 peut se manifester par :

      • la fièvre ou la sensation de fièvre (frissons, chaud-froid) ;
      • la toux ;
      • des maux de tête, courbatures, une fatigue inhabituelle ;
      • une perte brutale de l’odorat (sans obstruction nasale), une disparition totale du goût, ou une diarrhée ;
      • dans les formes plus graves : difficultés respiratoires pouvant mener jusqu’à une hospitalisation en réanimation voire au décès.

      Comprendre le virus : Plus d'informations 

       

       

      Consignes pour les patients malades à domicile 

       

      Si vous êtes contaminé : où jeter les masques, mouchoirs, lingettes et gants ?

      Plus d'informations

       

      Sommaire

       

      Poursuite des soins

      Que ce soit sur rendez-vous ou par téléconsultation, il est important de continuer à consulter les professionnels de santé.

      Le suivi des personnes souffrant de maladies chroniques a fortement été perturbé au cours des derniers mois. Pour éviter de possibles risques d’aggravation et des conséquences à court et moyen termes, il est recommandé aux patients de prendre contact par téléphone avec les professionnels de santé habituellement en charge de leur suivi.

      De même, les personnes ressentant des symptômes quels qu’ils soient, ne doivent pas hésiter à appeler leur médecin traitant qui les prendra en charge de la manière la plus adaptée.

      En fonction de la situation, celui-ci pourra proposer :

      • des conseils par téléphone ;
      • une téléconsultation, en vidéo ou par téléphone;
      • une consultation au cabinet, si votre situation l’impose, et dans les conditions qui permettront d’assurer au mieux votre sécurité et celle de votre médecin. Suivez ces consignes, elles sont là pour vous protéger
      • de la même manière, l’organisation d’une consultation auprès d’un spécialiste.

      Venez au rendez-vous à l’heure, mais évitez d’arriver trop en avance pour ne pas croiser d’autres patients. Présentez-vous seul au cabinet. Si vous devez vous faire véhiculer, il est préférable que votre accompagnant patiente à l’extérieur si c’est possible.

      Dans tous les cas, ne suspendez pas vos traitements habituels sans avis médical.

      Si vous ressentez des symptômes associés au Coronavirus (rhume, fièvre, toux, perte de goût/odorat, manifestations cutanées inhabituelles comme des engelures), prévenez votre médecin lors de la prise de rendez-vous. Il vous indiquera la procédure à suivre.

      En attendant, la consultation, ne prenez pas d’anti-inflammatoires, ni de corticoïdes.
      Si vous ressentez des difficultés respiratoires avant le rendez-vous, contactez le 15.

       

       

       

      Téléconsultation, télésoin

      La téléconsultation permet de consulter à distance un médecin, une sage-femme ou un chirurgien-dentiste et le télésoin de communiquer avec un pharmacien ou un auxiliaire médical (infirmier, masseur-kinésithérapeute...).  Vous souhaitez avoir recours à ces modes de consultations ? Le guide détaille leur fonctionnement et l’équipement nécessaire pour chacune… Il précise aussi vos droits et les modalités de remboursement de ces actes. 

      Consultez les rubriques suivantes :

      • Où partir ?
      • Quels sont les contrôles qui s’appliquent aux voyageurs en provenance d’un pays de l’espace européen ?
      • Quelles sont les restrictions qui s’appliquent aux voyageurs en provenance de pays hors de l’espace européen ?
      • Quelle est la procédure pour se rendre dans un territoire d’outre-mer depuis l’étranger ?
      • Comment me rendre sur mon lieu de vacances ?
      • Quels modes d’hébergement possibles ?
      • Les activités : infos pratiques
      • Pour mes enfants
      • Et n’oublions pas la vigilance…

      Sommaire

       

      Urgences dentaires 

      En cas d'urgence dentaire, veuillez contacter votre chirurgien-dentiste traitant. Si vous n'en disposez pas ou n'arrivez pas à le joindre, contactez le numéro national au 09 705 00 205

      Permanence opticiens

      Afin d'assurer la permanence des soins en santé visuelle, les trois syndicats d'opticiens ont mis en place un service minimum pour les demandes urgentes.

      Sur rendez-vous, vous pourrez avoir accès :

      • au renouvellement de vos équipements cassés ou perdus
      • au renouvellement des équipements inadaptés, uniquement sur présentation d'une ordonnance mentionnant le caractère d'urgence
      • à la délivrance d'un équipement optique pour tout personnel soignant.

      Consultez la liste des magasins assurant la permanence par département

      Consulter le site Urgence Opticiens

      Prévention des accidents domestiques / Hygiène alimentaire

       

       

       

      Centre antipoison Grand Est (Nancy)  : 03 83 22 50 50

      Les centres antipoison donnent des téléconsultations médicales gratuites, en urgence, 24h/24.
      Pour toute situation liée à un toxique, prenez avis et conseil auprès d’un centre antipoison avant de consulter un médecin 
      N’appelez le SAMU en faisant le 15 qu’en cas de détresse vitale

      Eau du robinet

      Pourquoi certaines personnes sentent-elles plus un goût de chlore dans leur eau du robinet ? Le covid19 circule-t-il dans l’eau du robinet ?

      Selon l’OMS, la présence du Covid19 dans les ressources en eau potable est peu probable, et il est sensible aux procédés habituels de potabilisation (filtration, désinfection, etc.) comme de nombreux et divers contaminants microbiologiques des eaux.

      Dans cette période particulière, l’ARS a demandé aux exploitants des réseaux d’eau potable de la région de mettre en œuvre leur plan de continuité d’activité et de veiller à la bonne mise en œuvre d’une désinfection avec, dans le cas d’une désinfection par chloration, le maintien d’un résiduel de chlore dans les réseaux afin de garantir une eau de bonne qualité microbiologique, et conforme aux exigences de qualité microbiologiques. Il n’y a pas de demande d’augmentation des taux de chlore, toutefois, sur la base de cette demande, certains exploitants ont donc vérifié leurs installations de désinfection et certains ont donc pu, à cette occasion, augmenter les taux habituels. Parfois, certains exploitants ont augmenté leur taux de chlore par simple précaution et en vue principalement de rassurer leurs abonnés, cette sur-chloration n’étant pas nécessaire.

      Par ailleurs, la baisse des consommations d’eau dans certains secteurs du fait du ralentissement du tissu industriel et commercial peut induire des temps de séjour plus long dans les réseaux. Ces temps de séjour plus longs favorisent la création de goûts de chlore par une action prolongée de ce dernier, sans que la dose initialement injectée par l’exploitant du réseau n’ait été augmentée.

      Pour toutes ces raisons, certains consommateurs peuvent donc ressentir plus le gout de chlore qu’à l’accoutumée.

      Pour limiter le gout du chlore, il est possible de placer une bouteille d’eau ouverte au réfrigérateur 30 minutes environ avant consommation.

      Rubrique : Grand public > Protégez votre santé > Qualité de l'eau > Eau du robinet

      Eaux de baignade / Eaux de piscines 

      Fréquentation des piscines et eaux de baignade dans le contexte de l'épidémie de COVID

      Aucune étude concernant la survie du SARS-CoV-2 dans l’eau de piscine ou dans les eaux du milieu naturel n’est disponible à l’heure actuelle. Le risque majeur pour les sites de baignade est lié à la promiscuité. C’est le respect strict des mesures générales de distanciation physique préconisées dans le cadre de la crise Covid-19 qui constitue l’élément fondamental et prioritaire de prévention générale.

      • En savoir plus 
         

      Vaccination

      La Haute Autorité de la Santé (HAS) rappelle l’importance de maintenir la vaccination des nourrissons, même en cette période de confinement.

      Signalement de chenilles urticantes en Grand Est, notamment dans les Vosges.

      Si vous avez été exposé à des poils urticants de chenilles processionnaires : 
      - En cas de symptômes légers, consultez votre médecin traitant ou un médecin généraliste.
      - N’appelez le 15 ou consultez un service d’urgences uniquement en cas d’apparition de signes graves tels des vomissements, un malaise, des vertiges, des difficultés à déglutir, des difficultés respiratoires ou une atteinte sévère des yeux.

      Il est déconseillé de faire sécher en extérieur les masques respiratoires utilisés dans le cadre de l’épidémie de COVID 19.

      Soutien aux parents

      Le programme Triple P (Pratiques Parentales Positives), est un programme éducatif en ligne fondé sur les preuves. Ce système conçu pour renforcer les compétences des parents propose huit modules que chaque parent peut suivre à son propre rythme. Chaque module comporte des démonstrations vidéo de comportements et d’activités.

      Compte tenu des difficultés liées à la période de confinement, le gouvernement souhaite accompagner les familles en leur permettant d’accéder à des programmes de guidance parentale reconnus internationalement. Il a obtenu la gratuité du programme Triple P jusqu’au 11 mai pour tous les parents qui souhaitent y participer.

      EN PRATIQUE

      Pour accéder au programme : https://www.triplep-parentalite.fr/fr-fr/triple-p/

      L’accès aux contenus est gratuit pour toutes les familles jusqu’à la fin du confinement,

      Après le 11 mai, les parents déjà inscrits pourront terminer le programme, les autres devront générer un abonnement payant.

      Poursuite des soins

       

      Téléconsultation, télésoin

      La téléconsultation permet de consulter à distance un médecin, une sage-femme ou un chirurgien-dentiste et le télésoin de communiquer avec un pharmacien ou un auxiliaire médical (infirmier, masseur-kinésithérapeute...).  Vous souhaitez avoir recours à ces modes de consultations ? Le guide détaille leur fonctionnement et l’équipement nécessaire pour chacune… Il précise aussi vos droits et les modalités de remboursement de ces actes. 

       

      Déconfinement et conditions de reprise de l’activité

      Protection (travailleurs, emplois, compétences, savoirs-faire

      Questions réponses

      Site du Ministère du travail
      Travailleurs transfrontaliers Site Frontaliers Grand Est

      Depuis le 1er mai 2020, les modalités d’indemnisation des arrêts de travail pour les parents contraints de garder leur enfant ou pour les personnes vulnérables ou les personnes cohabitant avec ces dernières évoluent pour les salariés.

      Ces derniers basculent à compter de cette date dans un dispositif d’activité partielle en lieu et place d’un arrêt indemnisé par l’assurance maladie.

      Sont concernés par cette évolution, les salariés du secteur privé relevant du régime général, du régime agricole ou d’un régime spécial de sécurité sociale.

      Pour les travailleurs indépendants, travailleurs non-salariés agricoles, artistes auteurs, stagiaires de la formation professionnelle et dirigeants de société relevant du régime général, les modalités d’indemnisation en vigueur demeurent applicables postérieurement au 1er mai.

      SOMMAIRE

       

      Je suis en situation de handicap, familles et proches aidants

      Consultez les questions relatives aux :

      • Mesures liées au déconfinement
      • Recommandations sanitaires
      • Mesures d'accompagnement
      • Supports en FALC (facile à lire et à comprendre)
      Site santebd (langage Facile à lire et à comprendre FALC)

       

      J'ai une maladie rare

      Consultez les recommandations de chaque filière de santé en maladies rares dans le cadre du Coronavirus.

      Filières de santé Lien

      ANDDI-Rares

      Anomalies du Développement avec ou sans Déficience Intellectuelle de causes Rares

      Recommandations

      Newsletter spéciale COVID-10 avec des informations pratiques à destination des familles et des professionnels de santé 

      BRAIN-TEAM

      Pathologies rares du système nerveux central

      Recommandations spécifiques concernant certaines maladies du système nerveux central (maladies vasculaires du cerveau, maladie de Huntington, syndrome parkinsonien, etc.)

      CARDIOGEN

      Maladies cardiaques héréditaires ou rares

      Recommandations pour les patients atteints de maladies cardiaques héréditaires ou rares vis-à-vis du COVID-19

      DEFISCIENCE

      Maladies rares du développement cérébral et déficience intellectuelle

      Ensemble d’informations, de recommandations, et d’outils

      FAI²R

      Maladies auto-immunes et auto-inflammatoires rares

      Recommandations pour les patients atteints de maladies auto-immunes ou auto-inflammatoires

       

      Recommandations pour le déconfinement des enfants atteints d’arthrites juvéniles idiopathiques, de maladies auto-immunes ou auto-inflammatoires 

      FAVA-MULTI

      Maladies vasculaires rares

      Information COVID-19

      FILSLAN

      Sclérose latérale amyotrophique et autres maladies du neurone moteur

      Recommandations pour les personnes atteintes de SLA ou de maladies du neurone moteur

      FILNEMUS

      Maladies neuromusculaires rares

      Conseils pour la prise en charge des patients atteints de maladies neuromusculaires dans la période du déconfinement à compter du 11 mai 

      FIMATHO

      Maladies rares abdomino-thoraciques

      Consulter les recommandations

      FIRENDO

      Maladies endocriniennes rares

      Information de la SFE et l’Association surrénales

      G2M

      Maladies héréditaires du métabolisme

      Recommandations élaborées par les médecins de la filière des maladies métaboliques par rapport au COVID 19

      MARIH

      Maladies rares immuno-hématologiques

      COVID-19 : information pour les patients ayant une maladie constitutionnelle du globule rouge

      Déficit en G6PD et hydroxychloroquine : communiqué de la filière

      Recommandations des centres de référence pour les différents groupes de maladies immuno-hématologiques

      MHémo

      Maladies hémorragiques constitutionnelles

      Information générale

      Muco/CFTR

      Mucoviscidose et anomalie du CFTR

      Information générale

      NeuroSphinx

      Troubles neurologiques et malformatifs sphinctériens

      Information générale

      Recommandations sur le déconfinement

      ORKiD

      Maladies rénales rares

      Information générale

      OSCAR

      Maladies rares de l’os, du calcium et du cartilage

       

      Recommandations spécifiques pour certaines pathologies

      RESPIFIL

      Maladies respiratoires rares     

      Recommandations des centres de référence pour les patients du réseau RespiFIL

      SENSGENE

      Maladies rares sensorielles

      Information générale

      Vidéos "Comment se protéger en période d'épidémie ?" (lavage mains, utilisation masque, sortir, etc.)

      Gestes barrière pour les personnes déficientes visuelles 

      Gestes barrière en langue des signes 

      TETECOU

      Maladies rares de la tête, du cou et des dents

      Patients porteurs d’une malformation de la tête, du cou et des dents

       

      J'ai besoin d'aide

      Vous êtes en situation de handicap ou vous êtes un proche aidant, et vous êtes en difficulté ? Vous pouvez obtenir de l'aide pour les actes de la vie quotidienne (temps de répit, mode de garde pour votre enfant handicapé si vous travaillez dans un secteur vital, écoute, soutien moral, soutien scolaire pour votre enfant handicapé, aide pour faire des courses...)

       

      Soutien aux parents

      Le programme Triple P (Pratiques Parentales Positives), est un programme éducatif en ligne fondé sur les preuves. Ce système conçu pour renforcer les compétences des parents propose huit modules que chaque parent peut suivre à son propre rythme. Chaque module comporte des démonstrations vidéo de comportements et d’activités.

      Compte tenu des difficultés liées à la période de confinement, le gouvernement souhaite accompagner les familles en leur permettant d’accéder à des programmes de guidance parentale reconnus internationalement. Il a obtenu la gratuité du programme Triple P jusqu’au 11 mai pour tous les parents qui souhaitent y participer.

      EN PRATIQUE

      Pour accéder au programme  : https://www.triplep-parentalite.fr/

      L’accès aux contenus est gratuit pour toutes les familles jusqu’à la fin du confinement,

      Après le 11 mai, les parents déjà inscrits pourront terminer le programme, les autres devront générer un abonnement payant.

      SOMMAIRE

       

      Renfort pour les services et structures du domaine du grand âge / du handicap

      Vous êtes professionnel·le, retraité·e, étudiant·e ou travailleurdu secteur médico-social et vos compétences répondent aux besoins des établissements médico-sociaux ?

      La plateforme #RenfortESMS Grand Est vous permet de proposer votre aide pour soutenir les équipes : depuis chez vous ou au sein d’un établissement, votre mobilisation peut être précieuse.

      Exemples de profils recherchés : agent administratif, agent de bio-nettoyage, maîtresse de maison, surveillant de nuit, aide-soignant, auxiliaire de vie sociale, éducateur spécialisé, assistant de soins en gérontologie, etc.

      Proposer mon aide (site #RenfortESMS Grand Est)

       

      Réserve civique

      Inscrivez-vous sur le site de la Réserve civique et choisissez l'aide que vous proposez parmi les 4 missions vitales :

      • Aide alimentaire et d’urgence : je distribue des produits de première nécessité (aliments, hygiène…) et des repas aux plus démunis.
      • Garde exceptionnelle d’enfants : j’aide à garder des enfants de soignants ou d’une structure de l’Aide Sociale à l’Enfance.
      • Lien avec les personnes fragiles isolées : je participe à maintenir le lien (téléphone, visio, mail...) avec des personnes fragiles isolées : personnes âgées, malades ou en situation de handicap.
      • Solidarité de proximité : je fais les courses de produits essentiels pour mes voisins les plus fragiles.
      Cet espace d’engagement est ouvert à tous.

      Les missions proposées respectent les règles pour préserver votre santé et celle des autres.

      Je veux aider (site Réserve civique du gouvernement)

      #jeveuxaider

      Thématique Dispositifs
      Plates-formes d'écoute, d'aide et de prise en charge médico-psychologique
      • Grand public : 0 800 130 000 (numéro vert 24h/24 et 7j/7 - Croix-Rouge et réseau national de l'urgence médico-psychologique)
      • J'ai un enfant en situation de handicap : 0 805 035 800 (Fédération Nationale Grandir Ensemble)
      • Dispositif départemental COVIPSY : 09 69 39 89 89 (n° vert - l'ARS vous mettra en lien avec le dispositif de votre département)
      Ressources utiles

      Épidémie et confinement : ressources utiles pour notre santé mentale  (site Psycom)

       

       

      Confinement et substances psycho actives (site Mildeca)